Liebe Kunden, hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unserem Online-Shop. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.

Produktfragen

1. Welche Produkte bietet Berühmt Bekleidung Geschäft an?
Wir bieten eine breite Auswahl an trendiger Mode für Damen, Herren und Kinder, einschließlich Bekleidung, Schuhe und Accessoires. Unsere Kollektionen umfassen bekannte Marken wie Adidas, Puma, Skechers und Reebok mit dauerhaften Rabatten bis zu 30%.
2. Gibt es spezielle Produkte für Kinder?
Ja, wir haben spezielle Kategorien für Kinder, darunter „Accessoires für Kinder“, „Bekleidung für Kinder“, „Schuhe für Kinder“ und „Spielzeug für Kinder“. Diese Produkte sind auf die Bedürfnisse unserer jüngsten Kunden zugeschnitten.
3. Wie kann ich die Größe eines Produkts überprüfen?
Jedes Produkt verfügt über eine detaillierte Größenangabe. Bitte beachten Sie die Größentabellen auf den Produktseiten. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren.

Bestellung & Bezahlung

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal für eine sichere und bequeme Bezahlung.
2. Ist meine Zahlungsinformation sicher?
Ja, die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Alle Zahlungstransaktionen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.
3. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bestellungen können innerhalb von 2 Stunden nach Abschluss geändert oder storniert werden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie Änderungen vornehmen möchten.

Versand & Lieferung

1. Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
– Standardversand: 12.95 € mit DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand)
– Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € mit EMS (15-25 Werktage nach Versand)
2. Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und von unserem Lager in Frankfurt am Main aus versendet.
3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Bei Auswahl des Standardversands erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung online verfolgen können.
4. Versenden Sie weltweit?
Ja, wir versenden in die meisten Länder weltweit. Ausnahmen sind einige asiatische Länder und abgelegene Regionen. Bei der Bestellung sehen Sie, ob wir in Ihr Land liefern können.

Rückgaben & Umtausch

1. Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und mit Original-Etiketten sind. Kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Rückgabeprozess zu starten.
2. Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung.
3. Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Kundenkonto

1. Wie erstelle ich ein Kundenkonto?
Während des Bestellvorgangs können Sie ein Konto erstellen. Dies ermöglicht Ihnen eine schnellere Bestellung in Zukunft und den Zugriff auf Ihre Bestellhistorie.
2. Was tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“ und folgen Sie den Anweisungen, um ein neues Passwort zu erstellen.

Wir hoffen, diese FAQ haben Ihre Fragen beantwortet. Für weitere Unterstützung steht unser Kundenservice Ihnen gerne zur Verfügung unter [email protected].

Vielen Dank, dass Sie Berühmt Bekleidung Geschäft gewählt haben!