Willkommen bei Berühmt Bekleidung Geschäft! Wir sind bestrebt, Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir eine unkomplizierte Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit an.

Unser freundlicher und kundenorientierter Service steht Ihnen zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei rabattskleidung-de.com vollkommen zufrieden sind.

Rückgabebedingungen

Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Damit Ihr Antrag bearbeitet werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

  • Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand sein
  • Original-Etiketten müssen angebracht bleiben
  • Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden
  • Ein gültiger Kaufbeleg muss vorgelegt werden

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

  • Unterwäsche
  • Socken
  • Bademode

Hinweis: Diese Einschränkungen gelten nicht für Artikel, die bei Lieferung beschädigt oder fehlerhaft waren.

Rückgabe- & Umtauschprozess

Schritt 1: Rückgabeantrag stellen

Bitte senden Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an unseren Kundenservice unter [email protected] mit folgenden Informationen:

Betreff: Rückgabeantrag – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]

Inhalt:
– Vollständiger Name
– Bestellnummer
– Artikel, die zurückgegeben/umgetauscht werden sollen
– Grund für die Rückgabe/Umtausch
– Gewünschte Lösung (Rückerstattung oder Umtausch)
– Bei Umtausch: gewünschte Größe/Farbe/Artikel

Schritt 2: Rücksendung vorbereiten

Nach Erhalt Ihrer Rückgabeanfrage senden wir Ihnen eine Rücksendeanleitung mit einer Rücksendeetikett-Nummer zu. Bitte verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie den Kaufbeleg bei.

Schritt 3: Rücksendung versenden

Bringen Sie das Paket zu einer DHL- oder FedEx-Filiale oder vereinbaren Sie eine Abholung. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.

Schritt 4: Bearbeitung Ihrer Rückgabe

Sobald wir Ihr Paket erhalten und den Zustand der Artikel überprüft haben, werden wir:

  • Für Rückerstattungen: Ihr Geld innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurücküberweisen
  • Für Umtausche: Den gewünschten Artikel versenden oder Sie über Alternativen informieren, falls der gewünschte Artikel nicht verfügbar ist

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 5-7 Werktage nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware. Die genaue Zeit bis zum Erscheinen der Rückerstattung auf Ihrem Konto hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter ab.

Die ursprünglichen Versandkosten werden nur dann erstattet, wenn die Rückgabe auf einen Fehler unsererseits oder einen defekten Artikel zurückzuführen ist.

Umtausch

Für Umtausche aufgrund von Größen- oder Farbproblemen senden wir Ihnen den gewünschten Artikel zu, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Falls der gewünschte Artikel nicht verfügbar ist, bieten wir Ihnen eine Rückerstattung oder eine alternative Lösung an.

Wichtig: Für internationale Rücksendungen empfehlen wir, einen nachverfolgbaren Versandservice zu verwenden. Wir übernehmen keine Haftung für verlorene Rücksendungen.

Kontakt

Für weitere Fragen zu unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Berühmt Bekleidung Geschäft
Kundenservice
Sandweg 82
63204 Frankfurt, Deutschland
E-Mail: [email protected]

Vielen Dank, dass Sie Berühmt Bekleidung Geschäft gewählt haben!